Een toekomstbestendig portfolio vraagt om regelmatige bijsturing en scherp zicht op technologische ontwikkelingen. In dit interview deelt Kees van Haren, Channel Manager bij Ascom Nederland, zijn visie op hoe resellers relevant blijven en inspelen op kansen in een snel veranderende markt.
Ascom biedt een breed portfolio van oplossingen op het gebied van communicatie, workflow-optimalisatie en alarmmanagement. Ascom richt zich specifiek op sectoren als healthcare, industrie, hospitality en retail. Met hardware, software en integraties bedient Ascom zowel nichebehoeften als brede bedrijfsprocessen. Ascom doet dat direct aan eindklanten en via onze partners.
Waarom is het gezond voor een reseller om periodiek een portfolio-check te doen?
Kees van Haren: “Technologie en klantbehoeften ontwikkelen zich snel. Door periodiek een portfolio-check te doen, blijft een reseller relevant, speelt hij sneller in op nieuwe kansen en voorkomt hij dat zijn aanbod verouderd raakt.”
Waar moet hij dan op letten?
“Sluit het huidige aanbod nog aan op de actuele klantbehoeften? Zijn er nieuwe producten of diensten van leveranciers die waarde toevoegen? Zijn er trends of marktkansen waar nog niet op wordt ingespeeld? Is de balans tussen bewezen oplossingen en innovatieve producten goed?”
Welke trends zijn volgens jullie belangrijk?
“Wij zien 5 belangrijke trends:
• Groeiend belang van mobiele oplossingen en draadloze communicatie.
• Toename van integraties tussen systemen.
• Stijgende vraag naar workflow-automatisering en realtime data.
• Focus op veiligheid, zowel fysiek als digitaal (cybersecurity).
• Tekort aan personeel dwingt tot efficiëntere processen. In 2034 wordt er in healthcare een tekort van 266.000 werknemers verwacht.”
Hoe speelt Ascom in op deze trends?
“Door platformen te ontwikkelen die naadloos integreren met bestaande systemen. Er werken dagelijks meer dan 200 R&D experts aan onze oplossingen. Door mobiele devices en apps aan te bieden die workflows ondersteunen. Door security-by-design toe te passen in onze oplossingen. Door te investeren in data-analyse en decision support tools voor betere besluitvorming in kritieke omgevingen.”
Welke ingrediënten zijn nodig om het portfolio van een reseller toekomstbestendig te maken?
“Om het portfolio van een reseller toekomstbestendig te maken, zijn flexibele oplossingen nodig die eenvoudig integreren met andere systemen. Daarnaast is het belangrijk dat de oplossingen schaalbaar zijn naar de behoeften van de klant. Een mix van bewezen technologie en innovatieve producten draagt bij aan een sterk en relevant aanbod. Ook is kennis van vertical-specifieke uitdagingen en regelgeving essentieel. Tot slot is het slim om services toe te voegen op het gebied van consultancy, implementatie en support.”
Welk advies heb je voor een futureproof portfolio?
“Een futureproof portfolio begint bij nauwe samenwerking met leveranciers die actief innoveren. Het is daarnaast cruciaal om ervoor te zorgen dat je sales- en technische teams continu worden bijgeschoold. Investeer in vertical-kennis, zodat je de klantcontext zelfs beter begrijpt dan de klant zelf. Durf verouderde producten bewust uit te faseren om ruimte te maken voor nieuwe kansen. Richt je tenslotte niet alleen op producten, maar op het totaalplaatje van oplossingen en services gecombineerd.”
“Een sterk portfolio bouw je niet alleen met producten, maar vooral met expertise en vertrouwen. Klanten kopen geen technologie; ze kopen oplossingen voor hun problemen. Resellers die zichzelf positioneren als adviseur in plaats van alleen leverancier, creëren langdurige relaties en onderscheiden zich van de concurrentie.”
Is jouw portfolio futureproof?
Wil je samen met BusinessCom checken hoe je portfolio ervoor staat wat betreft toekomstbestendigheid en onderzoeken hoe Ascom hier in past? Vraag dan nu de BusinessCom Portfolio APK aan.
