La société à responsabilité limitée BusinessCom B.V., dont le siège social est situé à (5466 AC) Veghel, Eisenhowerweg 16, est responsable du traitement des données à caractère personnel tel que décrit dans la présente déclaration de confidentialité.
Coordonnées :
BusinessCom B.V.
Eisenhowerweg
5466 AC Veghel
www.businesscom.nl
0413 724 200
Chez BusinessCom, nous sommes conscients de l’importance de la protection de vos données à caractère personnel. C’est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour traiter ces données de manière responsable, conformément à la législation applicable en matière de protection des données.
Données à caractère personnel que nous traitons
BusinessCom traite vos données à caractère personnel lorsque vous utilisez nos services et/ou lorsque vous nous les communiquez vous-même. Vous trouverez ci-dessous un aperçu des données à caractère personnel que nous traitons :
- Prénom et nom
- Sexe
- Coordonnées
- Numéro de téléphone
- Adresse e-mail
- Autres données à caractère personnel que vous fournissez activement, par exemple en créant un profil sur ce site web, dans le cadre de correspondances ou par téléphone
- Données relatives à vos activités sur notre site web
- Numéro de compte bancaire
Finalité et base juridique du traitement
BusinessCom traite vos données à caractère personnel aux fins suivantes :
- Traiter vos commandes
- Traiter votre paiement
- Envoyer notre newsletter
- Vous contacter par téléphone ou par e-mail si cela s’avère nécessaire pour assurer la prestation de nos services
- Vous informer des modifications apportées à nos services et produits
- Vous offrir la possibilité de créer un compte
- Pour vous livrer des biens et des services
- À des fins de marketing afin de mieux vous informer
- BusinessCom BV traite également des données à caractère personnel lorsque la loi nous y oblige, comme les données dont nous avons besoin pour notre déclaration fiscale.
Prise de décision automatisée
BusinessCom ne prend pas de décisions fondées sur un traitement automatisé concernant des questions susceptibles d’avoir des conséquences (significatives) pour les personnes. Il s’agit ici de décisions prises par des programmes ou des systèmes informatiques, sans intervention d’une personne physique (par exemple, un collaborateur de BusinessCom).
Durée de conservation des données à caractère personnel
BusinessCom ne conserve pas vos données à caractère personnel plus longtemps que ce qui est strictement nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Nous appliquons les durées de conservation suivantes pour les catégories de données à caractère personnel ci-dessous :
| Données | Durée de conservation | Motif |
|---|---|---|
| Données personnelles | Jusqu’à 30 jours après la résiliation | Correspondance |
| Données de l’entreprise | Fixé par la loi | Livraison Facturation |
| Adresse | Mentions légales | Livraison Correspondance Facturation |
| Compte bancaire + IBAN | Mentions légales | Facturation |
| Numéro d'enregistrement à la Chambre de commerce et numéro de TVA | Conformément à la loi | Facturation |
| Site web | Préavis de résiliation de 30 jours | Vérification de la gestion de l’entreprise |
| Délai de préavis de 30 jours | Correspondance |
Partage de données à caractère personnel avec des tiers
BusinessCom ne vend pas vos données à des tiers et ne les transmet que si cela est nécessaire à l’exécution de notre contrat avec vous ou pour se conformer à une obligation légale. Nous concluons un accord de sous-traitance avec les entreprises qui traitent vos données pour notre compte afin de garantir le même niveau de sécurité et de confidentialité de vos données. BusinessCom reste responsable de ces traitements.
Cookies ou techniques similaires
BusinessCom utilise uniquement des cookies techniques et fonctionnels, ainsi que des cookies analytiques qui ne portent pas atteinte à votre vie privée. Un cookie est un petit fichier texte qui est enregistré sur votre ordinateur, votre tablette ou votre smartphone lors de votre première visite sur ce site web. Les cookies que nous utilisons sont nécessaires au bon fonctionnement technique du site web et à votre confort d’utilisation. Ils garantissent le bon fonctionnement du site web et mémorisent, par exemple, vos préférences. Ils nous permettent également d’optimiser notre site web. Vous pouvez désactiver les cookies en configurant votre navigateur Internet de manière à ce qu’il n’en enregistre plus. Vous pouvez également supprimer toutes les informations précédemment enregistrées via les paramètres de votre navigateur.
Consulter, modifier ou supprimer vos données
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données à caractère personnel. Vous avez également le droit de retirer votre consentement éventuel au traitement des données ou de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel par BusinessCom, ainsi que le droit à la portabilité des données.
Cela signifie que vous pouvez nous demander de vous envoyer, ou de les envoyer à une autre organisation que vous aurez désignée, les données à caractère personnel vous concernant que nous détenons dans un fichier informatique. Vous pouvez envoyer une demande d’accès, de rectification, de suppression ou de portabilité de vos données à caractère personnel, ou une demande de retrait de votre consentement ou d’opposition au traitement de vos données à caractère personnel à verkoop@businesscom.nl. Afin de nous assurer que la demande d’accès émane bien de vous, nous vous demandons de joindre une copie de votre pièce d’identité à votre demande. Sur cette copie, veuillez noircir votre photo d’identité, la zone MRZ (zone lisible par machine, la bande comportant des chiffres au bas du passeport), le numéro de passeport et le numéro d’identification national (BSN). Ceci afin de protéger votre vie privée. Nous répondrons à votre demande dans les plus brefs délais, et au plus tard dans un délai de quatre semaines. BusinessCom BV tient également à vous informer que vous avez la possibilité de déposer une réclamation auprès de l’autorité nationale de contrôle, l’Autorité des données personnelles.
Comment nous protégeons vos données à caractère personnel
BusinessCom prend très au sérieux la protection de vos données et met en œuvre les mesures appropriées pour prévenir tout abus, perte, accès non autorisé, divulgation indésirable et modification non autorisée.
BusinessCom a pris les mesures suivantes pour protéger vos données à caractère personnel :
- Au niveau organisationnel, nous nous conformons à la norme ISO 27001 relative à la sécurité de l’information.
La norme ISO 27001 prévoit :- La certification relative à la gestion des données clients.
- Une politique de sécurité de l’information a été élaborée et des accords ont été conclus avec les collaborateurs et les sous-traitants concernant son respect.
- Des procédures ont été mises en place concernant l’évaluation et la gestion des risques, ainsi que la gestion des incidents.
- Une politique d’accès physique et logique a été mise en place concernant les différents niveaux au sein de l’environnement du sous-traitant afin d’empêcher tout accès non autorisé.
- Une politique d’authentification et de mots de passe a été mise en place pour empêcher toute connexion non autorisée et garantir l’utilisation de mots de passe forts.
- Notre propre équipe de sécurité effectue régulièrement des tests visant à détecter les vulnérabilités techniques au sein du réseau et des systèmes environnants.
- Tous les collaborateurs du Sous-traitant doivent suivre chaque année une formation à la sécurité et réussir un test de sécurité.
- Une procédure a été mise en place pour maintenir les applications à jour.
- Sur le plan technique, nous avons pris les mesures suivantes :
- Chiffrement HTTPS pour les services web
- Certificats SSL
- Connexion personnelle avec mot de passe pour les collaborateurs
- Pare-feu(s) pour Internet
- Contrôleur de session en périphérie (Session Border Controller) pour le service MyConnect (Telepo)
- Logiciels antivirus sur les PC et les serveurs
- Sauvegardes régulières des données au sein des systèmes.
- Aucune sauvegarde en dehors du réseau fixe (câblé et sécurisé)
- Journalisation détaillée des événements sur les systèmes.
Si vous avez l’impression que vos données ne sont pas correctement sécurisées ou s’il existe des indices d’abus, veuillez contacter notre service client ou nous écrire à l’adresse verkoop@businesscom.nl